tegCRM ® en Servicio al Cliente

"El 90% de sus clientes volverán a hacer negocios con usted, si su problema es resuelto en tiempo y forma. Sin embargo, el 70% dejará de hacerlo si no reciben la respuesta esperada."

Con tegCRM ® deleite a sus clientes. Realice acciones de fidelización y establezca relaciones de largo plazo. Administrar acuerdos de servicios y disponer en tiempo real la historia de sus clientes, ayudan a disminuir el tiempo de resolución de problemas.

• Administración de llamadas entrantes y salientes
• Encuestas de satisfacción
• Resolución y seguimiento de problemas en línea
• Bases de conocimiento
• Guías para resolución de problemas
• Administración de múltiples centros
• Múltiples clasificaciones de llamadas 

tegCRM ® ayuda a que todos los sectores de la empresa compartan la información. De forma tal que se pueda derivar la resolución de problemas a los sectores de Calidad o Producción. tegCRM ® es la mejor opción para que todos en la organización se comprometan con el Servicio al Cliente. 

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