tegCRM
®
en Servicio al Cliente
"El
90% de sus clientes volverán a hacer negocios con usted, si su
problema es resuelto en tiempo y forma. Sin embargo, el 70% dejará
de hacerlo si no reciben la respuesta esperada."
Con
tegCRM ®
deleite a sus clientes.
Realice acciones de fidelización y establezca relaciones de largo
plazo. Administrar acuerdos de servicios y disponer en tiempo real
la historia de sus clientes, ayudan a disminuir el tiempo de
resolución de problemas.
- Administración de llamadas
entrantes y salientes
- Encuestas de satisfacción
- Resolución y seguimiento de
problemas en línea
- Bases de conocimiento
- Guías para resolución de
problemas
- Administración de
múltiples centros
- Múltiples clasificaciones
de llamadas
tegCRM
® ayuda
a que todos los sectores de la empresa compartan la información. De
forma tal que se pueda derivar la resolución de problemas a los
sectores de Calidad o Producción. tegCRM
® es
la mejor opción para que todos en la organización se comprometan
con el Servicio al Cliente.
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